Club Platinum Grand Presidential Suite Two-Bedroom
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GRAND SIRENIS RIVIERA MAYA RESORT & SPA
Ubicado en la Riviera Maya a tan solo una hora al sur del aeropuerto de Cancún y a 32 km de Playa del Carmen. Su arquitectura inspirada en la cultura Maya ofrece un escenario de gran escala perfectamente mezclado con la naturaleza y el paisaje abierto. Todos nuestros huéspedes disfrutan de Junior Suites Deluxe espaciosas con mobiliario moderno para una comodidad y serenidad incomparable.
El amplio resort descansa en un tramo hermoso de playa virgen a lo largo de dos millas junto a la costa y alberga una auténtica y perfectamente conservada ruina maya a lo largo de una ensenada en forma de corazón; una de las zonas más bellas para los amantes del snorkel.
Se trata de un lugar de esparcimiento tropical con tres amplias piscinas, una piscina independiente para los niños, un río lento y salas al aire libre. Si eres amante de la comida, vive la experiencia Beyond Flavors donde podrás deleitarte con platos de alta cocina provenientes de diferentes partes del mundo, disfrutar de la magia de la cocina en vivo o saborear delicias locales e internacionales llenas de sabor. Las zonas de postres y cafés te seducirán con creaciones innovadoras y tentadoras, que combinan lo mejor de la tradición y la vanguardia y sumérgete en la atmósfera única de nuestros bares en donde vivirás momentos inolvidables. Además, contamos con un salón de reuniones, una discoteca y un teatro donde podrás disfrutar de fantásticos espectáculos nocturnos.
El Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, con su novedosa arquitectura combina el lujo, la elegancia y la armonía…Relájese y aproveche sus vacaciones en compañía de sus seres queridos y déjese consentir por nuestro personal.
Acceso a Internet, pequeño supermercado* y tiendas*, servicio de lavandería* y un centro médico* están disponible en las instalaciones del Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa (*Servicios con cargo adicional).
Los huéspedes que buscan relax total pueden experimentar el magnífico y galardonado SPA Grand Sirenis para consentirse extraordinariamente, donde ofrecemos un amplio menú de tratamientos y rituales únicos para acariciar el cuerpo y el espíritu. El famoso SPA es uno de los mejores en la Riviera Maya y alberga un gimnasio con una excelente selección de máquinas y aparatos de cardio.
* Los horarios y servicios podrán ser modificados durante la temporada sin previo aviso. Para mayor seguridad, por favor, consulte con nuestro departamento de Recepción a su llegada al hotel.
Información de interés
Servicios
destacados
Instalaciones y servicios generales
- 2 Piscinas de actividades
- 1 Río lento
- Cuarto de maletas
- Cajero automático
- Lavandería *
- Discoteca Wild
- Servicio Médico 24h *
- 1 Piscina tranquila
-
Terraza con tumbonas y
sombrillas - Conserje
- Salón TV
- Parking
- Tiendas *
- 1 Piscina separada para niños en el Kids Club
- Recepción 24h
- Botones
- Wi-Fi
- Correos
- Mini – Market *
Preguntas frecuentes
¿Existe un “código de vestimenta” para los restaurantes del hotel?
Sí, existe un código de vestimenta:
– Restaurante Buffet: No se permite la entrada al comedor en traje de baño o con el torso descubierto.
– Restaurantes temáticos: Los huéspedes podrán acceder a los restaurantes temáticos con shorts formales. No se permite la entrada a los restaurantes temáticos con camiseta sin mangas ni en traje de baño.
¿Hay lista de espera para los restaurantes temáticos del complejo?
¿Ofrece el hotel un servicio de late check out?
¿Cuánto cuesta la conexión Wi-Fi?
¿Cuánto cuesta el servicio de caja fuerte?
Todas nuestras habitaciones disponen de caja fuerte gratuita dónde podrás depositar tus documentos y pertenencias personales de valor. Por favor, comprueba que la caja está perfectamente cerrada cada vez que abandones tu habitación y el último día antes de la salida, asegúrate de no olvidar nada en su interior y de dejar la puerta de la caja abierta.
El hotel no se hace responsable del dinero u objetos de valor que no hayan sido depositados en el interior de la caja fuerte. De igual manera, el hotel tampoco responderá.
¿Hay servicio de té/café disponible en la habitación?
¿Hay servicio de lavandería disponible en el hotel?
¿Hay servicio de minibar disponible en la habitación?
¿Hay servicio de Room Service disponible en la habitación?
¿Hay secador de cabello en la habitación?
¿Hay una plancha y una tabla de planchar disponibles en la habitación?
¿Es posible reservar un upgrade de habitación con anticipación?
No es posible garantizar un upgrade a una habitación de categoría superior antes de la llegada al hotel.
Sólo es posible solicitar un upgrade a una habitación de categoría superior a tu llegada al hotel, y siempre dependerá de la disponibilidad en ese momento.
El personal de Recepción podrá comprobar la disponibilidad y el precio del upgrade a tu llegada.
¿Puedo solicitar una habitación determinada en el hotel?
¿Cómo es el clima de la Riviera Maya?
¿Qué ropa es conveniente para la estancia?
¿A qué hora es recomendable ponerse al sol?
¿Qué tipo de crema/protector solar es recomendable?
¿Cuál es la moneda del país?
¿Cuál es el idioma oficial?
¿Puedo cambiar divisas en el hotel o sacar dinero?
¿Existe un centro comercial en el complejo?
¿Dónde está situada la zona comercial más cercana?
¿Se puede comprar alcohol y tabaco en el complejo?
¿El acceso al Spa es gratuito o de pago?
¿Los niños tienen que ir acompañados al Spa hasta qué edad?
¿El agua del grifo es potable?
¿Es necesario vacunarse antes de viajar?
¿Existen comidas especiales para vegetarianos?
En el complejo, todos nuestros restaurantes cuentan con platos vegetarianos.
¿Existen comidas especiales para diabéticos?
Recomendamos contactar a nuestro departamento de RRPP y ellos gestionarán la situación con el huésped y nuestro departamento de cocina, el cual se adaptará sin problemas a las necesidades de nuestros clientes.
¿Se toman precauciones para las personas alérgicas?
Si, todas las recomendadas por las autoridades sanitarias y las auditoras de calidad con las que trabajamos.
¿Hay un centro médico en el hotel?
Si, el hotel cuenta con un centro médico con servicio durante las 24 horas del día. Además, el hospital más cercano se encuentra a 25 minutos del hotel, en Playa del Carmen. Ambos servicios tienen un coste adicional.
¿Podemos comprar medicamentos en el complejo?
Se cuenta con medicamentos básicos que no requieren receta médica, aunque contamos con servicio a domicilio de farmacias cercanas y con un centro médico.
¿Qué tipo de instalaciones y servicios están disponibles para los niños?
¿Existe comida para bebés como puré o sopas?
Nuestros buffets cuentan siempre con al menos 2 opciones de purés que pueden llegar a ser adecuados para niños.
¿Existe un servicio de niñera?
Sí. El hotel cuenta con niñeras. Este servicio tiene costo extra.
¿Existe un servicio de autobús? ¿Con qué frecuencia?
Existe el servicio de transporte público. Éste se ubica a la entrada del complejo, sobre la carretera y por un precio mínimo se puede ir desde Tulum a Playa del Carmen. Pasa cada 15 minutos hasta las 11:00 de la noche.
¿Cuánto es el impuesto de salida?
El impuesto de salida del país a pagar en el aeropuerto es 45€, 50$ o $750 MXN por persona en efectivo.
¿Las áreas públicas del complejo son accesibles para personas con movilidad reducida?
¿Qué es el derecho de saneamiento ambiental?
¿Quién está obligado a pagar dicho derecho?
¿Cómo se calcula el importe a pagar?
¿Cuándo deberán pagar nuestros clientes el derecho?
¿Qué es el derecho de uso y aprovechamiento de bienes de dominio público?
De acuerdo con el artículo 74bis de la Ley de hacienda del Estado de Quintana Roo, los turistas extranjeros que viajen a este Estado estarán obligados a pagar el derecho por el uso y aprovechamiento de bienes de dominio público a partir del 1 de abril de 2021.
¿Cuándo deberán pagar nuestros clientes el derecho por el uso y aprovechamiento de bienes de dominio público?
¿Qué es VISITAX?
¿Qué requisitos se solicitan para rellenar el formulario VISITAX?
Los requisitos que se solicitan para rellenar el formulario VISITAX son los siguientes:
– Número de personas que viajan
– Nombre, edad y número de pasaporte de cada una de las personas
– Fecha de salida del Estado de Quintana Roo
– Datos para realizar el pago electrónico del derecho